服务简介
凌云家电售后服务中心成立于1993年,目前营业面积2000多平方米,工作人员300余人。
凌云家电售后服务中心针对用户的需求,在构建服务体系、服务流程、服务网络、服务模式中不断完善,业务范围涵盖家电安装、维修、设计、咨询、清洗、调试等,始终遵循“专业、专注、专一”的服务理念,打造了“凌云家电、服务专家”的称号,形成了自己的服务特色,得到了顾客和市场的认可。
家电售后在日照地区率先使用4006全国统一维修服务热线,另设报修电话9部,投诉电话2部,配备信息处理人员15名,其中话务员7名,充分保障了报修反馈通道的畅通。现承担了日照地区格力、美的、海尔、海信、小天鹅、华日、澳柯玛、TCL、长虹、老板等品牌50多个产品的售后服务工作,占日照地区安装维修的主要份额。
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